Termos de Uso e da Oferta de Fundador

O loop coach é operado por uma MEI inscrita no CNPJ nº 63.951.144/0001-43, sediada em Curitiba/PR (“loop coach”, “nós”). Contato: dev@loopcoachapp.com.

O loop coach é um produto em desenvolvimento. A oferta de fundador é uma pré-venda: você reserva, de forma antecipada, o acesso ao serviço quando ele for lançado, com um preço de fundador de 50% de desconto, travado enquanto sua assinatura permanecer ativa, limitado às primeiras 100 vagas.

Você entende que, neste momento, o serviço ainda não está disponível e que o pré-pedido garante a vaga e o preço, não o uso imediato.

O preço de fundador fica travado enquanto a sua assinatura permanecer continuamente ativa. Se você cancelar, o desconto de fundador não é garantido em uma futura reativação: uma nova adesão seguirá os preços e as condições vigentes no momento, e as vagas de fundador podem já ter se esgotado.

O pré-pedido pode ser pago por Pix (antecipado) ou cartão de crédito, em reais (BRL). Os valores de fundador são: plano Base R$ 13,95/mês e plano Loop Completo R$ 24,95/mês. O valor pago no pré-pedido corresponde ao primeiro período e é convertido em crédito no lançamento.

O pagamento é processado pela Stripe. Nós não armazenamos os dados do seu cartão — eles são tratados diretamente pela Stripe, sob padrões de segurança do setor (PCI-DSS).

Inadimplência: em caso de falta de pagamento de uma renovação (após o lançamento), o seu acesso poderá ser suspenso após um período de tolerância de 7 (sete) dias e a assinatura cancelada, sem prejuízo de uma nova adesão futura nas condições vigentes. Avisaremos por e-mail antes da suspensão.

O lançamento do loop coach está previsto para o 4º trimestre de 2026. Trata-se de uma mera estimativa, e não de uma promessa contratual: não há obrigação de lançar o serviço até essa ou qualquer data — a única garantia é o reembolso previsto abaixo.

Garantia: caso o serviço não seja lançado até 31 de março de 2027, você terá direito ao reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.

Por se tratar de compra fora do estabelecimento comercial (pela internet), você pode desistir do pré-pedido em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do pagamento, com reembolso integral, bastando escrever para dev@loopcoachapp.com.

• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa.
• Cancelando antes do lançamento, o valor antecipado é reembolsado integralmente.
• Após o lançamento, o cancelamento encerra a renovação no ciclo seguinte; não há cobrança após o cancelamento.
• Reembolsos via Pix são feitos para a mesma chave/origem; via cartão, são estornados pela Stripe nos prazos da operadora — em geral em até 30 dias (uma a duas faturas).

Se você optar por cartão, a assinatura passa a ser cobrada de forma recorrente a partir do lançamento, no preço de fundador. Avisaremos por e-mail antes da primeira cobrança de renovação, e você poderá cancelar a qualquer tempo. No Pix antecipado, não há cobrança automática: a renovação é feita por nova autorização sua.

O preço de fundador é fixo e não sofre reajusteenquanto a sua assinatura permanecer continuamente ativa — é o sentido do “50% para sempre”. Eventuais reajustes gerais de preço do serviço não afetam a sua tarifa de fundador travada; qualquer alteração que viesse a afetá-la seria comunicada com a antecedência da seção 13.

O loop coach é uma ferramenta de suporte à decisão: interpreta padrões de sono, recuperação, carga e prontidão a partir do seu wearable e sugere decisões de treino. Ele não substitui médico, nutricionista ou treinador licenciado e não constitui aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. As sugestões são apenas informativas e de apoio à decisão; a decisão e a responsabilidade pelo treino são suas.

Você se compromete a consultar um profissional de saúde antes de iniciar ou alterar qualquer plano de treino, especialmente se tiver qualquer condição clínica, lesão, gravidez ou fator de risco. Em caso de mal-estar, dor ou emergência, procure atendimento médico — não siga uma sugestão do loop coach.

As leituras do loop coach dependem de dados captados por dispositivos e serviços de terceiros (Garmin, Apple, Whoop, Oura, Fitbit, Polar e agregadores licenciados). Esses dados podem conter imprecisões, lacunas ou atrasos alheios a nós — por falha do dispositivo, do sensor, da sincronização ou da API do fabricante. Não garantimos a exatidão, a completude ou a disponibilidade contínua desses dados, e as sugestões herdam essas limitações.

O serviço é prestado “no estado em que se encontra”, sem garantias além das previstas em lei. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável — e sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos no CDC, que não podem ser afastados —, o loop coach não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de decisões tomadas pelo usuário com base nas sugestões.

Ressalvadas as hipóteses de responsabilidade que a lei não permite limitar, a eventual indenização a cargo do loop coach fica limitada ao total efetivamente pago por você nos 12 (doze) meses anteriores ao fato que deu causa.

Esta limitação não afasta os direitos indisponíveis do consumidor nem as garantias que o CDC não permite excluir, reduzir ou renunciar — que prevalecem sobre qualquer disposição em contrário destes Termos.

A marca, o software, o algoritmo, a interface, os textos e o conteúdo do loop coach são de nossa titularidade e protegidos por lei. Concedemos a você uma licença de uso pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável, limitada à finalidade do serviço. Você não pode copiar, redistribuir, sublicenciar, fazer engenharia reversa ou explorar comercialmente o serviço sem autorização. Os dados que você fornece permanecem seus, na forma da nossa Política de Privacidade.

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Os seus dados de saúde (HRV, sono, frequência cardíaca) são dados sensíveis e só são tratados mediante consentimento específico, destacado e granular, registrado com data, versão dos termos e endereço IP. O consentimento é revogável a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento feito até a revogação.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto ou na legislação, alterando a data de “última atualização” acima; mudanças relevantes em pré-pedidos ou assinaturas ativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, e você poderá cancelar sem ônus se não concordar. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o CDC.