Política de Privacidade

loop coach é a marca operada por uma MEI (Microempreendedor Individual) inscrita no CNPJ sob o nº 63.951.144/0001-43, com sede em Curitiba/PR (“loop coach”, “nós”).

Para qualquer assunto relacionado à privacidade ou ao exercício dos seus direitos como titular de dados, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO): dev@loopcoachapp.com.

Esta política se aplica a (a) visitantes do nosso site e da lista de espera (waitlist) e (b) usuários do serviço loop coach, quando este estiver disponível. O loop coach é um coach diário de saúde e performance que interpreta dados dos seus dispositivos vestíveis (wearables) para sugerir o seu dia — sono, recuperação, treino e alimentação.

a) Dados da lista de espera (hoje): ao entrar na waitlist, coletamos seu e-mail, a marca do seu relógio e a modalidade que você pratica (campos que você informa), a origem do acesso (de qual canal você chegou) e um hash irreversível do seu endereço IP (gerado com SHA-256, usado apenas para evitar duplicidade e abuso — não guardamos o IP em si), além da data e hora do cadastro.

b) Dados de saúde e atividade dos wearables (no serviço): quando você conectar seu dispositivo, e somente após o seu consentimento explícito, passamos a receber dados como variabilidade da frequência cardíaca (HRV), frequência cardíaca, sono, nível de estresse, energia/“bateria corporal”, gasto energético e atividades/treinos. Esses dados vêm de provedores como Garmin, Apple Health, Whoop, Oura e Fitbit, obtidos diretamente das APIs oficiais desses fabricantes ou por meio de agregadores licenciados. Esses são dados pessoais sensíveis (dados de saúde) nos termos do art. 11 da LGPD e recebem proteção reforçada.

c) Dados técnicos mínimos: registros de operação (logs) necessários para segurança e funcionamento do serviço.

• Avisar você sobre o lançamento do beta e novidades da lista de espera;
• Convidar você (caso aceite) para uma conversa curta de pesquisa de produto;
• Operar o serviço: interpretar seus padrões de sono, energia, treino e recuperação e gerar as sugestões diárias do loop coach;
• Medir o impacto das sugestões ao longo do tempo para tornar as recomendações mais precisas para você (o nosso ciclo sugestão→impacto);
• Cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma.

Nós não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos seus dados.

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I, da LGPD) — especialmente para os dados de saúde dos wearables e para os envios da waitlist —, na execução de contrato (art. 7º, V) quando você for assinante, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e melhoria mínima do produto, sempre respeitando seus direitos. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

Esta seção detalha o tratamento dos dados obtidos da Garmin Health API e dos demais provedores de wearables:

• Consentimento explícito: só acessamos seus dados depois que você autoriza expressamente a conexão (via OAuth do provedor). Nenhuma senha sua é compartilhada conosco.
• Uso restrito: usamos esses dados exclusivamente para gerar as suas sugestões e análises dentro do loop coach. Não os usamos para publicidade, não os vendemos e não os disponibilizamos a terceiros não autorizados.
• Sem treinamento de IA: seus dados não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial. Quando um modelo de linguagem é usado para redigir o texto da sua sugestão, o processamento é configurado para que seu conteúdo não seja retido nem usado em treinamento.
• Revogação e desconexão: você pode desconectar seu dispositivo a qualquer momento. A partir daí, deixamos de coletar novos dados e você pode solicitar a exclusão dos dados já recebidos.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o estritamente necessário com operadores que nos prestam serviço, sob obrigações contratuais de segurança e confidencialidade:

• Supabase — banco de dados, com os dados hospedados na região de São Paulo (Brasil);
• Vercel — hospedagem do site e da aplicação;
• Provedores e agregadores de wearables (ex.: Garmin e agregadores licenciados) — para receber, com sua autorização, os dados do seu dispositivo;
• Provedor de e-mail — para enviar as mensagens da waitlist e do serviço;
• Provedor de modelo de linguagem — para redigir o texto das sugestões, sob acordo que veda o uso dos dados para treinamento.

Alguns desses operadores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33).

Seus dados ficam em um banco Postgres isolado, hospedado em São Paulo, acessível apenas pelo nosso backend. Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso restrito e o hash irreversível do IP. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos para proteger seus dados com medidas técnicas e organizacionais adequadas.

Mantemos os dados da waitlist até você pedir a remoção ou se descadastrar. Os dados de saúde são mantidos enquanto sua conta e a conexão com o dispositivo estiverem ativas, e são eliminados a seu pedido ou quando deixarem de ser necessários — salvo obrigação legal de retenção.

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade e exportar seus dados (oferecemos exportação completa em CSV e JSON);
• revogar o consentimento e solicitar a exclusão;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para dev@loopcoachapp.com. Respondemos no menor prazo possível. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem publicidade comportamental. A origem do seu acesso é identificada por um parâmetro na URL (ex.: ?ref=) e guardada apenas para entendermos quais canais funcionam.

O loop coach é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro de menor sem o consentimento adequado, excluiremos os dados.

O loop coach interpreta padrões de sono, energia, treino e recuperação. Ele não substitui médico, nutricionista ou treinador licenciado e não constitui aconselhamento médico. Para condições clínicas, consulte sempre um profissional.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. Quando isso acontecer, alteramos a data de “última atualização” no topo e, em mudanças relevantes, avisamos você por e-mail.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a gente: dev@loopcoachapp.com.